FAQS Foire Aux Questions

FOIRE AUX QUESTIONS

 Exposition de notre foire aux questions : interrogations courantes et réponses

FAQS

Vous trouverez ci-dessous un panel des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas de réponse à la votre dans notre foire aux questions, vous pouvez à cet égard la soumettre au bas de la page.

Vous pouvez sans problème demander à vérifier les documents obligatoires dans l’exercice du métier de chauffeur comme par exemple :

  • Sa carte professionnelle en premier lieu
  • Vérifier qu’il a bien une vignette VTC rouge à l’avant mais aussi à l’arrière du véhicule
  • Qu’il est également en possession d’une assurance pour le transport de personnes à titre onéreux
  • Qu’il est enfin bien inscrit au registre des VTC (Voiture De Transport Avec Chauffeur )

FAQS / Evasion cars / Chauffeur VTC STRASBOURG

Vous pouvez réserver un Chauffeur VTC très facilement en allant sur notre site www.evasioncars.fr et en utilisant notre calculateur de tarif. Vous pouvez en outre passer par la rubrique contact ou devis selon votre demande.

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Si vous réservez en ligne sur notre site www.evasioncars.fr et après vérification de vos informations et selon nos disponibilités, vous recevrez en dernier lieu une confirmation de réservation.

Quoi qu’il en soit vous aurez effectivement une réponse à votre demande.

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Une modification sur une réservation peut toujours être effectuée, mais dans la limite du raisonnable et du possible et surtout selon nos disponibilités.

A ce sujet : voir les conditions d’annulation dans nos conditions générales.

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La société Evasion Cars dispose de véhicule de type berline et Van allant ainsi de 1 à 7 places.

Pour les groupes plus importants nous avons par ailleurs la capacité de mettre plusieurs véhicules à la disponibilité des clients.

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La société Evasion Cars a, comme zone de chalandise, Strasbourg et ses alentours, mais nous nous déplaçons partout en France et même au-delà des frontières.

Comme nous le disons souvent avec humour à nos clients, notre seule limite reste plutôt leur budget.

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Les prix sont quoi qu’il en soit dépendants du trajet, de sa durée et du nombre de kilomètres. Pour votre information si vous choisissez une société de transport VTC, elle n’a à vrai dire pas le droit de vendre à la place. Par contre si votre prestataire est détenteur d’une licence de transport public de personnes lui vendra son service à la place.

La société Evasion Cars détient en fin de compte les deux possibilités, mais nous pratiquons toujours des tarifs en fonction du véhicule :

  • De une à trois personnes tarification berline
  • Au-delà de 3 et jusqu’à 7 tarification Van

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En général la société Evasion Cars n’impacte pas de pénalité au client en cas d’annulation, sauf éventuellement dans des cas extrêmes pour des prestations importantes. Mais dans ce cas en général un acompte de 20 % est demandé à la réservation et c’est cet acompte qui ne sera pas restitué.

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Question assez complexe car cela va tout compte fait dépendre de la taille de vos valises. Dans notre berline nous vous pouvons accueillir en somme 2 grosses valises et un sac ou éventuellement 4 valises moyennes.

Dans nos vans, nous pouvons néanmoins accueillir 8 grosses valises ou une dizaine de moyennes et voir plus si ce sont des valises cabines.

Merci donc de bien le préciser lors de votre réservation.

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Nous disposons en effet de sièges auto pour les petits et moyens enfants. Merci en ce sens de bien préciser leur âge, lors de votre réservation.

Bien sûr comme la sécurité de vos enfants n’a pas de prix nous ne facturons ainsi pas de supplément pour la mise à disposition d’un siège enfant.

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Oui, dans une cage de transport ou bien un petit sac prévu à cet effet et seulement après confirmation de votre part.

Un supplément de 10 € est d’ailleurs demandé pour le transport des animaux.

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Lors de votre réservation vous nous indiquez pour les transferts aéroport le numéro de vol et puis nous nous occupons du reste.

Le chauffeur vient en outre vous accueillir avec une pancarte à votre nom juste à la sortie des bagages.

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Pour une réservation simple vos données personnelles ne seront évidemment ni conservées ni transmises à quelque organisme que ce soit.

Si vous créez un compte elles seront néanmoins conservées par nos soins jusqu’à la résiliation de votre compte.

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Premièrement, il faut contacter votre chauffeur VTC au . Ensuite, s’il reste injoignable, contactez l’entreprise au

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Pas d’inquiétude, vous aurez ses coordonnées et si par hasard il aurait éventuellement eu un petit souci sur le trajet (bouchon…) et devrais avoir un petit peu de retard, il vous aura certainement déjà prévenu par SMS.

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Notre société dessert régulièrement tous les aéroports de la région, comme par exemple ceux de :

  • Strasbourg
  • Zurich
  • Luxembourg
  • Bâle-Mulhouse
  • Baden-Baden
  • Stuttgart
  • Francfort-sur-le-Main
  • Francfort-Hahn

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Non, il est quoi qu’il en soit interdit de fumer dans le véhicule. Cependant, dans le cas de long trajet le chauffeur n’hésitera pas à faire une petite pause pour vous laisser le temps de fumer.

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Oui notre service est opérationnel 24h/24 et 7j/7 jours sur 7 mais uniquement sur réservation à l’avance.

Attention à ce que votre réservation vous ais par ailleurs été confirmé !!!!

Foire aux questions / Evasion cars / Chauffeur VTC STRASBOURG

Premièrement, il n’est pas toujours facile de donner une réponse simple à une question. Ainsi, si vous ne trouvez pas la réponse attendue dans notre foire aux questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Dans certains cas, beaucoup de choses peuvent finalement rentrer en ligne de compte.

Deuxièmement, une chose est sûre, la société Evasion Cars n’a jamais facturé un supplément pour un retard ou une annulation, en 5 ans d’existence.

Finalement, nous essayons toujours de satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. D’ailleurs notre livre d’or reflète parfaitement notre philosophie du travail.



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